Fuite de toiture : les bons gestes avant l’arrivée du couvreur

Une infiltration ne se déclare presque jamais à l’aplomb de son point d’entrée : l’eau circule sur la charpente avant de tomber. Le premier réflexe utile est donc de protéger, pas de chercher.

Dans l’heure

• Coupez l’électricité de la zone si l’eau approche d’un point lumineux ou d’une prise.
• Placez un récipient et protégez le sol et les meubles.
• Photographiez tout, avant d’éponger : c’est la pièce que votre assureur demandera.
• Percez délicatement un plafond qui gonfle, plutôt que de le laisser s’effondrer.

Ce qu’il ne faut pas faire

Ne montez pas sur le toit, surtout par temps humide ou venteux. C’est la principale cause d’accident domestique grave lors des tempêtes. Un couvreur bâchera la zone en sécurité, généralement sous 24 à 48 heures.

Déclarer le sinistre

Déclarez sous cinq jours ouvrés, deux jours en cas de tempête ou de catastrophe naturelle. Conservez le devis de mise en sécurité : les frais de bâchage sont généralement pris en charge.